CONDICIONES DE USO Y DE SERVICIOS
AreaRed, actuando como proveedor de servicios Internet en todas las áreas que representa, entregará a El Cliente el servicio contratado y por el cual haya pagado, por el periodo completo contratado y sus posteriores renovaciones, respetando los precios acordados al inicio de este contrato salvo que en la descripción del servicio se informara lo contrario.
El Cliente podrá hacer uso de los servicios específicamente contratados, con acceso a todas las herramientas de administración y uso proporcionadas por AreaRed para un correcto control de cuentas y servicios, de acuerdo a las descripciones del producto o servicio proporcionadas antes de la compra del servicio.
AreaRed es el responsable de enviar a El Cliente las notificaciones de renovación de servicios cuando corresponda, pudiendo para ello solicitar el pago correspondiente para el nuevo periodo. El Cliente tendrá un mínimo de 5 días a partir de la fecha de notificación para efectuar el pago si correspondiera, y a partir de ese plazo AreaRed podrá suspender los servicios proporcionados sin que el cliente tenga derecho a reclamo o indemnización alguna por esta acción.
En caso de que el cliente no renovara sus suscripciones por los periodos acordados inicialmente, AreaRed podrá suspender y eliminar los datos de El Cliente a partir de la fecha de vencimiento del periodo efectivamente pagado, previo aviso con 5 días de anticipación como mínimo.
Si el cliente realiza sus pagos por medio de tarjetas de crédito por Paypal, 2Checkout o cualquier otro medio dispuesto para esa finalidad por AreaRed, acepta los cargos efectuados (únicos o redundantes) de acuerdo al valor establecido y previamente aceptado al contratar el servicio de su interés. AreaRed proporciona una garantía de 30 días para todos sus servicios y productos, la que se hará efectiva a solicitud de El Cliente por escrito, dentro del plazo de 30 días corridos desde el momento de contratación del servicio pagado. AreaRed procederá a evaluar la situación y realizará la devolución del dinero pagado por el cliente dentro de los siguientes 15 días, pero en ningún caso el cliente podrá reversar el monto en su tarjeta de crédito por cuenta propia pues esta práctica no está permitida en la legislación chilena, sin antes realizar una investigación que determine que no existe disposición por parte del proveedor para realizar la devolución del dinero por cuenta propioa. Siempre el cliente deberá comunicarse con AreaRed para explicar los motivos que lo llevan a solicitar la devolución del dinero efectivamente pagado. El único servicio proporcionado por AreaRed que no se acoge a esta garantía de devolución es el costo correspondiente al registro de nombres de dominio, a menos que el nombre de dominio solicitado no hubiese sido registrado o no se encontrara a nombre del cliente solicitante.
El Cliente deberá proveer las medidas de seguridad apropiadas para cada uno de sus servicios, creando y guardando de forma segura los usuarios y passwords de acceso a cualquiera de los sistemas provistos por AreaRed y que se encuentren bajo su control, para evitar hackeos y/o robos de información por parte de terceros. Asi mismo, el Cliente acepta las políticas de privacidad de AreaRed. De la misma forma, el cliente es el respondsable por mantener respaldos de sus archivos en medios diferentes al servidor Web en el que se encuentra alojado, en caso de fuerza mayor que signifique la pérdida de datos almacenados en el servicio contratado.
AreaRed proveerá los servicios contratados de acuerdo a los periodos previamente pagados por El Cliente. El Cliente acepta que su conexión a Internet, o la conexión a Internet del Centro de Datos de AreaRed, o cualquier otro motivo de fuerza mayor, podrían ocasionar en cualquie rmomento interrupciones no programadas en el servicio. Por lo tanto, ante cualquier interrupción de un servicio proporcionado por AreaRed y cuyos pagos se encuentren al día, el Cliente podrá solicitar como compensación únicamente el aumento del periodo de contrato sin costo para él, sumando un periodo similar al de la interrupción sufrida. El Cliente acepta que AreaRed no será responsable bajo ningún concepto ni por ningún motivo de pérdidas de cualquier clase que sufra en caso de interrupción del servicio, y por lo tanto exime desde ya a AreaRed de cualquier responsabilidad al respecto, limitándose la empresa a extender el contrato sumando un periodo similar a la interrupción por la que ha sido afectado como única compensación en este caso.
AreaRed se compromete a instalar todas las herramientas que estén a su alcance para evitar las interrupciones del servicio, pero queda eximida de toda responsabilidad ante casos de fuerza mayor o motivos fuera de su control.
De acuerdo a las leyes vigentes, AreaRed no permitirá el hospedaje, publicidad o transmisión de datos que incluyan en ninguna de sus formas, material que promueva, promocione o incite el terrorismo, actos delictivos de cualquier tipo, transgresión a los derechos de propiedad intelectual, pornografía infantil, y cualquier otro relacionado con actos que dañen la integridad o prestigio de personas, instituciones u organismos públicos o privados. El Cliente acepta que AreaRed podrá aplicar su propio criterio en el caso de tener que evaluar cualquier situación en la que él se encuentre comprometido.
El Cliente acepta estas condiciones de servicio, y acepta que en caso de alguna disputa esta deberá realizarse en los trinbunales de justicia de Santiago de Chile, ciudad en la que se encuentra la empresa.
